Grąžinimo garantija
- Smulkiau
- Kategorija: Apsipirkimo gidas
Ar galiu grąžinti nepatikusį medalį ar monetą?
UAB „Monetų namai“ yra atsakinga, jei užsakytas gaminys pristatymo Kolekcininkui momentu neatitinka sutarties (turi defektų), jeigu gaminio neatitiktis konstatuojama prieš sueinant 6 mėnesiams nuo gaminio pateikimo dienos, laikoma, kad neatitiktis buvo pateikiant gaminį.
Jeigu užsakytas gaminys yra nekokybiškas, Kolekcininkas gali reikalauti nemokamai pakeisti jį nauju. Jei nekokybiško gaminio pakeisti nauju neįmanoma (ypač tada, kai jo tiražas pasibaigęs), Kolekcininkas gali reikalauti atsisakyti sutarties. Monetos arba medalio apsauginės kapsulės pažeidimas nėra laikomas defektu, tačiau UAB „Monetų namai” įsipareigoja pažeistą kapsulę nemokamai pakeisti nauja.
Nekokybišką gaminį, užpildžius produkto grąžinimo formą, būtina atsiųsti adresu:
UAB „Monetų namai“
Žalgirio g. 88,
LT-09303 Vilnius
Prieš išsiunčiant nekokybišką gaminį, prašome paskambinti į Klientų aptarnavimo skyrių telefonu 8 5 274 20 27. UAB „Monetų namai“ padengia naujo gaminio pristatymo Kolekcininkui išlaidas.
Prieš išsiunčiant nekokybišką gaminį, prašome paskambinti į Klientų aptarnavimo skyrių telefonu 8 5 274 20 27. UAB „Monetų namai“ padengia naujo gaminio pristatymo Kolekcininkui išlaidas.
Per kiek laiko privalau grąžinti nepatikusį gaminį?
Nenurodydamas priežasties Kolekcininkas gali atsisakyti sutarties per 15 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Nepriklausomai nuo šios nuostatos, Kolekcininkas, nenurodydamas priežasties, gali bet kada atsisakyti gauti kitas siuntas su gaminiais iš užsakytos kolekcijos.
Norint atsisakyti sutarties arba nusprendus toliau neberinkti kolekcijos reikia pateikti pranešimą apie sutarties atsisakymą elektroniniu paštu info@monetunamai.lt arba laišku:
UAB „Monetų namai“
Žalgirio g. 88,
LT-09303 Vilnius
Jei Kolekcininkas atsisako sutarties, UAB „Monetų namai“ sugrąžina jam pinigus už anksčiau apmokėtą ir grąžintą gaminį.
Kur galiu rasti prekių grąžinimo formą?
Grąžinimo formą galite parsiųsti ČIA. Daugiau informacijos apie grąžinimą rasite čia: Svetainės taisyklės.
