1. Kodėl vyksta ši akcija?

Kad mūsų mylima Lietuva oštų kaip šimtametė giria, susiburkime ir švęskime kartu! Oficialus atminimo medalis „Lietuvos dainų šventei 100 metų“ pradžiugins kiekvieną ir liks ateinančioms kartoms.

Dabar ir Jūs turite galimybę prisijungti prie šios magiškos tradicijos! UAB „Monetų namai“ siūlo Jums galimybę užsisakyti vieną iš oficialių atminimo medalių, skirtų Lietuvos dainų šventės šimtmečiui paminėti - vos nuo 9 €. Medalio pakavimas ir pristatymas nemokamas. Patariame neatidėlioti ir užsisakyti jau dabar!

Užsisakyti medalį gali tik asmenys nuo 18 metų amžiaus.

2. Ar proginio medalio kaina yra tik 9 €, o pristatymas nemokamas?

Taip, oficialaus medalio, nukaldinto iš vario-nikelio lydinio, kaina yra 9 €. Tačiau galite įsigyti ir kitas medalio versijas - grynu auksu padengtą medalį už  29 € arba iš gryno 999/1000 sidabro nukaldintą medalį - už 99 €. Medalio pakavimas ir pristatymas nemokamas! 

3. Koks proginių medalių tiražas?

Medalio, nukaldinto iš vario-nikelio lydinio, tiražas – 5 000 vienetų.

Paauksuoto medalio tiražas – 1 000 vienetų.

Gryno sidabro medalio tiražas – 500 vienetų.

4. Kiek medalių galite užsisakyti?

Internetu galite užsisakyti tik vieną iš siūlomų medalių. Norėdami užsisakyti didesnį kiekį, skambinkite telefonu +370 5 274 20 27.

5. Kokios šio medalio specifikacijos?

Yra galimybė rinktis iš trijų oficialių medalių:

• medalis kiekvienam - nukaldintas iš vario-nikelio lydinio. Medalio skersmuo yra 30,0 milimetrų, masė yra 12,0 gramų. Leidimo metai 2024.
  
• populiariausias pasirinkimas - medalis nukaldintas iš vario-nikelio lydinio ir padengtas grynu auksu. Medalio skersmuo yra 30,0 milimetrų, masė yra 12,0 gramų. Leidimo metai 2024.
  
• kolekcininkų pasirinkimas - medalis nukaldintas iš gryno 999/1000 sidabro. Medalio skersmuo yra 30,0 milimetrų, masė yra 10,0 gramų. Leidimo metai 2024.

6. Kaip atsiskaityti už proginį medalį? 

Už medalį galima atsiskaityti:

• atsiimant siuntą – galite sumokėti už užsakytus Gaminius ir susijusius produktus atsiimdami siuntą pašto skyriuje. Tokiu atveju, dažniausiai mokėjimai priimami tik grynais pinigais;
• pagal gautą sąskaitą faktūrą – apmokėjimą privalote atlikti per 10 dienų nuo sąskaitos gavimo datos. Galite mokėti bankiniu pavedimu, Perlo terminale arba artimiausiame pašto skyriuje.

7. Kaip man bus pristatytas proginis medalis?

Medalis bus pristatytas į pašto skyrių arba pašto dėžutę pagal Jūsų nurodytą adresą Lietuvoje – medalis nesiunčiamas į užsienio šalis.

8. Ar ilgai reikės laukti siuntos su užsakytu gaminiu?

Siuntos pristatymo laikas 3 - 4 savaitės. Atsiradus nenumatytoms aplinkybėms, prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau.

9. Ar galiu grąžinti nepatikusį medalį?

Kiekvieną gaminį, kurį Jūs užsisakėte pasinaudoję UAB „Monetų namai“ pasiūlymu, galima grąžinti, jeigu jis neatitiko Jūsų lūkesčių. Siuntą galima grąžinti per 15 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Siuntos negalima grąžinti dalimis – neatitikus lūkesčių, privalu grąžinti visą siuntą su visais užsisakytais produktais.

Siuntą atsiųskite adresu: 

UAB „Monetų namai“
Lvovo g. 25, LT-09320
Vilnius

Siuntos grąžinimo išlaidas privalote padengti Jūs.

10. Kur kreiptis jei turite daugiau klausimų?

Kreipkitės į UAB „Monetų namai“ Klientų aptarnavimo skyrių telefonu  8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.) arba rašykite el. paštu, adresu  info@monetunamai.lt.

UAB „Monetų namai“ - žymiausių pasaulio monetų kalyklų atstovė ir oficiali kolekcinių monetų ir medalių platintoja Lietuvoje. Nuo 2009 metų veikianti UAB „Monetų namai“ priklauso „Samlerhuset Group“ įmonių grupei.

Viena didžiausių monetų platintojų grupė Europoje ,,Samlerhuset Group“ turi padalinius 14-oje Europos šalių, kuriuose dirba 400 darbuotojų. Įmonių grupei priklauso buvusi valstybinė seniausia Norvegijos kalykla, veikianti nuo 1686 metų. Norvegijos kalykla gamina kai kurias oficialias Norvegijos ir kitų šalių monetas, be to, kasmet kaldina Nobelio taikos premijos medalį. 2012 m. įmonės apyvarta siekė 400 milijonų eurų.

UAB „Monetų namai“ specialistai nuolatos tobulina savo žinias - lanko parodas ir aukcionus visame pasaulyje - todėl įmonė savo klientams siūlo tik aukščiausios kokybės gaminius.

2003 m. grupė buvo pavadinta išskirtine 2006 m. pasaulio futbolo čempionato (FIFA) monetų ir medalių emisijos platinimo visame pasaulyje partnere.

2004 m. grupė pasirašė platinimo kontraktą 2006 m. žiemos olimpinėms žaidynėms ir tapo išskirtine bei oficialia atminimo monetų emisijos platinimo partnere visame pasaulyje, išskyrus Italiją, Vatikaną ir San Mariną.

Grupė ,,Samlerhuset“ yra daugiau kaip 50 numizmatikos objektus leidžiančių šalių atstovė, platinanti monetas, kurias leidžia patys garsiausi emitentai - Didžiosios Britanijos karališkoji monetų kalykla, Prancūzijos valstybinė monetų kalykla, Kanados karališkoji monetų kalykla, Ispanijos karališkoji monetų kalykla, Olandijos karališkoji monetų kalykla, Kinijos liaudies bankas, Ukrainos nacionalinis bankas, Australijos pinigų kalykla ,,Perth“, Australijos monetų kalykla, Suomijos monetų kalykla, Švedijos monetų kalykla, Norvegijos monetų kalykla, Vengrijos monetų kalykla, Pietų Afrikos monetų kalykla.

Nepaprastai didžiuojamės, kad jau daugiau kaip 30 metų turime teisę platinti šių institucijų aukščiausios kokybės monetas.

Kontaktinė informacija:

UAB „Monetų namai“
Lvovo g. 25,
LT-09320, Vilnius
info@monetunamai.lt
www.monetunamai.lt

Klientų aptarnavimo skyrius:

Tel. 8 5 274 20 27

(darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.)

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kas yra numizmatika?  

Numizmatika yra monetų, banknotų bei medalių kolekcionavimas. O taip pat – mokslas, tiriantis monetas, jų atsiradimą, jų kaldinimo istoriją, su monetų gamyba susijusius technologinius dalykus.  Numizmatikos objektais vadinami visi į UAB „Monetų namai“ kolekcionavimo pasiūlymą įtraukti gaminiai, taigi ir kolekcijų monetos, ir proginiai atminimo medaliai.      

2. Kuo skiriasi moneta ir medalis?  

Pagrindinis monetai būdingas bruožas yra jos nominalas. Moneta gali būti apyvartinė, t. y., teisėta mokėjimo priemonė. UAB „Monetų namai“ parduoda ir progines monetas, skirtas įamžinti svarbiai progai. Proginis atminimo medalis yra svarbaus asmens arba įvykio įamžinimo forma ir nėra mokėjimo forma –  jį gali išleisti bet kuri institucija ar privatus asmuo.      

3. Kas yra monetų arba medalių kolekcija?  

Kolekcija – tai monetų arba medalių rinkinys, sudarytas iš tam tikro skaičiaus gaminių. Atvira kolekcija – kolekcija, kurios monetų ar medalių skaičius nėra nenustatytas. Uždara kolekcija – kolekcija, kurią sudaro ribotas monetų ar medalių skaičius. Užsisakius pirmąją kolekcijos monetą arba medalį, į Jūsų pašto dėžutę kiekvieną mėnesį atkeliaus nauja kolekcijos moneta arba medalis.      

4. Kas yra proginės monetos arba proginiai medaliai?  

Proginiais vadinamos monetos arba medaliai, kurie parduodami po vieną arba jau sudarytame rinkinyje.      

5. Noriu pradėti kolekcionuoti monetas. Kaip tapti UAB „Monetų namai“ klientu?  

Visi asmenys, užsisakantys siūlomą gaminį, tampa UAB „Monetų namai“ klientais.   Jeigu Jūs susidomėjote UAB „Monetų namai“ siūlomais gaminiais ir Jums niekada neteko matyti spaudoje pateikiamų pasiūlymų, Jūs gali bet kada paskambinti Užsakymų linijos numeriu 8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.).      

6. Ar užsisakęs pirmąją monetą iš pristatomos kolekcijos įsipareigoju įsigyti visą kolekciją?  

UAB „Monetų namai“ siūlo ir kolekcijas, ir pavienius numizmatikos gaminius. Mūsų pasiūlymuose visada pateikiamas išsamus gaminio aprašymas ir nurodomos užsakymo sąlygos. Jūs galite atsisakyti kolekcionuoti bet kuriuo metu. Užsisakę pirmąją monetą, neįsipareigojate toliau rinkti visos kolekcijos. Pradėję rinkti pasirinktą kolekciją, jos monetas ar medalius gausite kas mėnesį. Jei siunta neatitiks Jūsų lūkesčių, galėsite ją grąžinti per 15 dienų.   Jeigu nebenorėsite, kad Jums būtų siunčiami kiti kolekcijos elementai, apie tai visada galite pranešti Klientų aptarnavimo skyriui numeriu 8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.), laišku arba el. paštu info@monetunamai.lt.     

7. Praradau vieną monetą iš užsisakytos kolekcijos, ar galiu ją vėl įsigyti, kad kolekcija būtų pilna?  

Kolekciją galima papildyti, jei nėra pasibaigęs tiražas ir UAB „Monetų namai“ siūlo jų įsigyti. Jei norite sužinoti, ar dar galima įsigyti gaminį, kurį praradote, kreipkitės į UAB „Monetų namai“ Klientų aptarnavimo skyrių telefonu  8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.) arba rašykite el. paštu, adresu info@monetunamai.lt.     

8. Ar galėsiu bet kada nustoti rinkti kurios nors kolekcijos monetas ar medalius?  

Jeigu nebenorėsite, kad Jums būtų siunčiami kolekcijos elementai, apie tai visada galite pranešti Klientų aptarnavimo skyriui numeriu 8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.), laišku arba el. paštu info@monetunamai.lt. Gali atsitikti taip, kad Jūs atsisakėte rinkti kolekciją, tačiau suplanuota siunta Jums jau išsiųsta. Tuomet Jūs gausite ją jau po pranešimo apie tai, kad atsisakėte toliau rinkti kolekciją. Tokiu atveju gaminį reikia grąžinti per 15 dienų nuo siuntos gavimo dienos.      

9. Ar galėsiu grąžinti man nepatikusią monetą arba medalį?  

Kiekvieną gaminį, kurį Jūs užsisakėte iš UAB „Monetų namai“ pasiūlymo, galima grąžinti, jeigu jis neatitiko Jūsų lūkesčių. Gaminį su originalia kapsule galima gražinti per 15 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Siuntą atsiųskite UAB „Monetų namai“, Lvovo g. 25, LT-09320, Vilnius.  Jei Jūs jau sumokėjote už savo užsakytą medalį ar monetą, prie grąžinimo siuntos būtina pridėti ir prašymą grąžinti pinigus. Prašyme turite būti nurodytas Jūsų vardas, pavardė, kliento numeris, banko sąskaitos, į kurią grąžinsime pinigus, numeris bei priežastis, kodėl norite grąžinti nepatikusį gaminį.   Siuntos grąžinimo išlaidas privalote padengti Jūs.      

10. Per kiek laiko ir kur galima grąžinti monetą arba medalį?  

Jeigu atsiųstas gaminys neatitiks Jūsų lūkesčių, jį galėsite grąžinti per 15 dienų nuo siuntos gavimo dienos.   Siuntą atsiųskite UAB „Monetų namai“, Lvovo g. 25, LT-09320, Vilnius.   Siuntos grąžinimo išlaidas privalote padengti Jūs.      

11. Ar ilgai reikės laukti siuntos su užsakytu gaminiu?  

Užsakytas gaminys pristatomas klientui per 3 - 4 savaites nuo užsakymo gavimo dienos.      

12. Ką daryti, jeigu siuntą gavau pažeistą?  

Jeigu Jūsų gauta siunta pažeista, pavyzdžiui, joje trūksta autentiškumą garantuojančio sertifikato ar pažeista apsauginė kapsulė, apie tai praneškite Klientų aptarnavimo skyriui telefonu 8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.). Pažeistą kapsulę nemokamai pakeisime nauja bei išsiųsime trūkstamas siuntos dalis. Visus  žingsnius Jums telefonu nurodys konsultantas.

Asmens duomenų apsauga

UAB „Monetų namai“ siekdama būti atvira ir draugiška klientams bendrove, informuoja apie kampanijos metu renkamos ir kaupiamos informacijos sąlygas. Visa privataus pobūdžio informacija yra apdorojama laikantis griežčiausių apsaugos ir visų įstatymo reikalavimų.

Duomenų valdytojas UAB „Monetų namai“, buveinės adresas yra Lvovo g. 25, Vilnius, Lietuvos Respublika, Tel. +370 5 2742027, tvarko Jūsų asmens duomenis remiantis užsakymo metu su Jumis sudaroma sutartimi, teisėtų Įmonės interesų pagrindu arba remiantis jūsų sutikimu, kai jis būtinas. Jūsų duomenis saugosime trejus metus po paskutinio aktyvaus veiksmo vienoje iš mūsų Svetainių, jūsų kreipimosi telefonu arba paštu, arba ilgiau, jei to reikalauja teisės aktai arba mums reikia apsiginti nuo pareikšto ieškinio ar pretenzijos.

Internetinėje svetainėje yra kaupiami šie Kolekcininko asmeniniai duomenys: vardas, pavardė, adresas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris ir užsakymų informacija. Jūsų asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais: būtinos komunikacijos (teisės aktuose numatytų pareigų vykdymas ir sutarties vykdymas, ir (arba) Įmonės teisėtas interesas –  savo prekės ženklo ir gaminių žinomumo didinimas bei klientų aptarnavimo kokybės didinimas); užsakymų administravimo; mokesčių mokėjimo; sukurti Jums paskyrą ir ją administruoti; rinkodaros tikslu; statistikos tikslu – sužinoti, kaip lankytojai / Kolekcininkai naudoja mūsų teikiamas paslaugas; organizuoti loterijas, konkursus, žaidimus ar akcijas ir kitiems susijusiems tikslams. 

Asmens duomenų pateikimas yra privalomas nuotolinės sutarties sudarymui bei mokestinių ir kitų įstatymų reikalavimų įvykdymui. Nepateikus asmens duomenų, negalėsime jums pateikti pageidaujamos informacijos, prekės ar paslaugos.

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami kitoms grupės įmonėms, duomenų tvarkytojams, kurie padeda mums įvykdyti su nuotolinės sutarties sudarymu ir įgyvendinimu susijusius įsipareigojimus (pavyzdžiui spaustuvėms, pašto ir kurjerių tarnyboms, interneto svetainių priežiūros paslaugų teikėjams, skambučių centrui, skolos išieškojimo bendrovėms) bei kitiems gavėjams, kai to reikalaujama pagal įstatymus arba kai tai yra būtina siekiant apsaugoti mūsų Įmonės interesus. Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises: žinoti apie asmens duomenų tvarkymą, prašyti ištaisyti, ištrinti, apriboti  duomenų tvarkymą, perkelti asmens duomenis, prieštarauti tolimesniam tvarkymui, pateikti skundą Valstybinei duomenų inspekcijai, bet kada, nepatiriant jokių neigiamų pasekmių, atšaukti savo sutikimą

Administruodama interneto svetainę, UAB „Monetų namai“ gali naudoti lankytojų kompiuterių IP adresus. Taip daro dauguma interneto serverių administratorių. IP adresas taip pat gali būti panaudotas identifikuojant lankytoją ir renkant plačią demografinę informaciją.

Plačiau apie asmens duomenų tvarkymo politiką skaitykite mūsų internetiniame puslapyje www.monetunamai.lt meniu skiltyje „Privatumas“ arba susisiekite su mumis el. paštu: info@monetunamai.lt.